Fiind Partener comercial, vă putem furniza comunicări despre noile noastre produse și servicii. Dacă nu mai doriți să primiți aceste comunicări, puteți renunța trimițându-ne un e-mail la adresa contact@cadouricreative.ro.Marketing & newsletter (temei: consimțământ)Împuterniciți/Destinatari tipici (doar cât este necesar):
Procesator plăți: NETOPIA Payments (MobilPay) – pentru plăți online cu cardul.
Curierat/Livrare: Sameday (inclusiv Easybox) și, după caz, alți curieri indicați la checkout – FanCurier, DPD.
Găzduire & infrastructură: DevonWebs.
Securitate & anti-abuz: Cloudflare Turnstile/Captcha (protecție formulare/anti-bot).
Analitică: Google Analytics 4 (GA4) – analiză agregată/anonymizată a traficului (fără a te identifica direct).
E-mailing/mesagerie: furnizorul folosit pentru trimiterea e-mailurilor tranzacționale (confirmări comenzi, suport) și, dacă e cazul, newsletter (ex. MailerLite – apare în admin).
Consultanță/IT/contabilitate – doar dacă este necesar și sub contracte de confidențialitate.
Transmitem date numai pentru executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale sau când avem un interes legitim/procesăm cu consimțământul tău.Transferuri în afara SEE: Dacă un furnizor (ex. Google/Cloudflare) are servere în afara SEE, folosim clauze contractuale standard sau alte garanții conform art. 46 GDPR.
Ce date prelucrăm: pentru comenzile de produse personalizate (inclusiv produse cu cod QR și mesaj vocal sau video) putem prelucra:
fotografii încărcate/transmise de Client;
text introdus pentru personalizare (nume, mesaj scurt, dată etc.);
fișier audio (mesaj vocal) și/sau link către fișierul audio sau video;
date de comandă, facturare și livrare (nume, adresă, telefon, e-mail).
Scopul prelucrării: realizarea produsului personalizat, generarea codului QR, comunicarea cu Clientul privind macheta/validarea și livrarea comenzii.
Temei legal (GDPR): prelucrarea este necesară pentru executarea contractului (onorarea comenzii) conform art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
Unde stocăm mesajele vocale: dacă Clientul trimite fișierul audio sau video către noi, îl stocăm în Google Drive (Google Workspace/Google) în scopul generării și menținerii funcționării codului QR. Google acționează ca furnizor/împuternicit, în baza documentației de prelucrare a datelor (DPA/CDPA) și a mecanismelor pentru transferuri (inclusiv SCC), după caz.
Cât păstrăm fișierele pentru personalizare (foto/audio)
Pentru comenzile de produse personalizate, păstrăm fișierele (foto/texte) strict cât este necesar pentru producție, clarificări și eventuale reclamații, apoi le ștergem sau le anonimizăm.
În cazul produselor cu cod QR și mesaj vocal, scopul prelucrării include și menținerea funcționalității codului QR după livrare. De aceea, fișierul audio asociat codului QR poate fi păstrat pe termen nedeterminat, atât timp cât Clientul dorește ca mesajul vocal să rămână accesibil prin scanarea codului QR. Fișierul audio este stocat în Google Drive (contul CadouriCreative).
Codul QR va funcționa atât timp cât fișierul audio rămâne disponibil și accesul la link este activ (ex.: setare „oricine are linkul”). Clientul poate solicita oricând ștergerea fișierului audio; în urma ștergerii, codul QR nu va mai reda mesajul vocal. În plus, putem revizui periodic necesitatea păstrării și putem solicita confirmare/actualizare în situații justificate (de ex. dacă fișierul devine inaccesibil sau contul este închis/migrat).
Cine poate primi datele: furnizori tehnici (ex. Google), curieri, procesatori plăți, furnizori IT, strict în măsura necesară prestării serviciilor.
Drepturile persoanelor vizate: acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, precum și dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă. Pentru solicitări, ne poți contacta la contact@cadouricreative.ro
